Versand

TRIX Basic Versandrichtlinie

1. Versandmethoden und Lieferzeit

Wir bieten die folgenden Versandoptionen für die Niederlande, Deutschland, Spanien und Italien an:

• Standardversand
  • Geschätzte Lieferzeit: 3-7 Werktage
  • Verfügbar für alle Bestellungen innerhalb der Niederlande, Deutschlands, Spaniens und Italiens.

2. Versandkosten

• Niederlande:

  • Standardversand: Kostenlos bei Bestellungen über €80; andernfalls €5,95 Versandgebühr.

• Deutschland:

  • Standardversand: Kostenlos bei Bestellungen über €80; andernfalls €9 Versandgebühr.

• Spanien:

  • Standardversand: Kostenlos bei Bestellungen über €80; andernfalls €12,80 Versandgebühr.

• Italien:

  • Standardversand: Kostenlos bei Bestellungen über €80; andernfalls €12,80 Versandgebühr.

3. Bestellbearbeitungs- und Versandzeit

• Bestellbearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
• Versandzeit: Bestellungen, die vor 12 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 12 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Liefergebiete

Wir versenden derzeit in die Niederlande, Deutschland, Spanien und Italien.

5. Lieferprobleme oder Verzögerungen

Falls es bei der Lieferung zu Verzögerungen kommt oder die Sendung beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@trixbasic.com. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen bei der Sendungsverfolgung oder der Einreichung eines Anspruchs bei dem Zusteller helfen, falls erforderlich.

6. Anspruch auf kostenlosen Versand

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über €80 in den folgenden Ländern:

• Niederlande
• Deutschland
• Spanien
• Italien

Bestellungen unter diesem Betrag unterliegen den oben genannten Standardversandgebühren.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, um den Status Ihrer Lieferung zu überwachen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung möglicherweise 24-48 Stunden braucht, um verfügbar zu sein.

8. Versandbeschränkungen

• Wir liefern nicht an Postfächer oder militärische Adressen.
• Bestimmte abgelegene Gebiete können eingeschränkte Versandoptionen oder längere Lieferzeiten haben. In solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren, um weitere Details bereitzustellen.

9. Zoll, Steuern und Abgaben

• Für Bestellungen, die innerhalb der EU (Niederlande, Deutschland, Spanien, Italien) versendet werden, werden keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern erhoben.
• Versandkosten können je nach Zielland variieren und werden im Bestellvorgang klar angezeigt.

Wenn Sie Fragen zu Steuern oder Zoll haben, können Sie uns gerne unter info@trixbasic.com kontaktieren.

10. Versand an mehrere Adressen

Derzeit bieten wir nicht die Möglichkeit, eine Bestellung an mehrere Adressen zu versenden. Wenn Sie Artikel an verschiedene Adressen liefern lassen möchten, geben Sie bitte für jede Lieferadresse eine separate Bestellung auf.

11. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@trixbasic.com innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie arrangieren.

Zusammenfassung der Versandrichtlinie nach Land:

Land	Standardversandkosten	Kostenloser Versand ab	Expressversandkosten	Geschätzte Lieferzeit (Standard)
Niederlande	€5,95	€80	Nicht verfügbar	3-7 Werktage
Deutschland	€9	€80	Nicht verfügbar	3-7 Werktage
Spanien	€12,80	€80	Nicht verfügbar	3-7 Werktage
Italien	€12,80	€80	Nicht verfügbar	3-7 Werktage

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter:
E-Mail: info@trixbasic.com
Telefon: +31 (0)24-7111036